Kontakt
Bei FC Surprise helfen wir dir gerne mit all deinen Fragen zu unseren Mystery-Fußballtrikots. Egal, ob du Beratung zur richtigen Größe benötigst, mehr über unsere Produkte erfahren möchtest oder Hilfe bei deiner Bestellung brauchst – wir sind für dich da. Außerdem freuen wir uns immer über Feedback, um unseren Service zu verbessern!
Du kannst auch einen Blick auf die Seite mit häufig gestellten Fragen werfen.
Keine Antwort auf deine Frage? Sende uns eine Nachricht über das untenstehende Formular. Wir bemühen uns, alle Fragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten
Häufig gestellte Fragen
Was ist der Inhalt der Fußballtrikot-Überraschungsbox?
Eine Mysterybox von FC Surprise besteht immer aus einem offiziellen Fußballtrikot der Saison 21-22, 22-23, 23-24 oder 24-25. Dies kann von jedem Club (oder Land) der Welt stammen, außer von Ihrem eigenen. Unsere speziellen Mysteryboxen (wie die England Mysterybox oder die 24/25 Europa Mysterybox) enthalten bestimmte Trikots.
Was ist, wenn mir ein Fußballverein oder ein Land überhaupt nicht gefällt?
Kein Problem, Sie können dies im Kommentarfeld auf der Warenkorbseite angeben. Sollten Sie eine bestimmte Farbe, ein bestimmtes Motiv, einen bestimmten Wettbewerb oder keine Nationalmannschaft wünschen, können Sie uns dies ebenfalls auf dem gleichen Weg mitteilen. Wir senden Ihnen dann ein weiteres Shirt aus unserer umfangreichen Kollektion zu.
Kann ich ein erhaltenes Mystery-Fußballtrikot zurückgeben?
Eine Rückgabe des Mystery-Fußballtrikots ist ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt möglich. Das Trikot muss im Originalzustand, einschließlich der Etiketten, zurückgegeben werden. Wir erstatten dir dann den Kaufbetrag zurück oder schicken dir ein neues Shirt (falls beispielsweise die Größe nicht passt oder die Überraschung nicht zu dir passt ;)
Sie können Ihre Rücksendung über https://account.fcsurprise.com/ registrieren.
Sind die Fußballtrikots in der Überraschungsbox echt?
Natürlich! Wir versenden nur 100 % offizielle Fußballtrikots!
Welche Größen sind verfügbar?
Für Erwachsene sind die Shirts in den Größen XS bis 3XL erhältlich. Kindergrößen sind von Größe 102-108 bis 158-164 verfügbar. Im Zweifelsfall vorab die Größentabelle prüfen und die größte Größe wählen.
Wie schnell wird die Mystery Box geliefert?
Bei einer Bestellung bis 16 Uhr An Werktagen wird das Shirt noch am selben Tag versendet.