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Versandoptionen: Die Lieferung erfolgt über den Paketdienst von PostNL oder DHL mit einer Sendungsverfolgung. Die Track & Trace-Informationen erhalten Sie, nachdem wir Ihre Bestellung abgeschlossen haben.

Zustellung: Die Bestellung wird an die angegebene Lieferadresse zugestellt. Sollte niemand anwesend sein, um die Bestellung entgegenzunehmen, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigungskarte mit Anweisungen für einen neuen Zustellversuch oder ein Abholort.

Rücksendungen: Wenn Sie eine Bestellung zurücksenden möchten, verweisen wir Sie auf unsere Rückerstattungsrichtlinie.

Beschwerden: Wenn Sie eine Beschwerde über die Lieferung Ihrer Bestellung haben, können Sie uns über info@fcsurprise.com kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Beschwerde so schnell wie möglich zu lösen.